Por su parte José Luis Higuera, CEO de grupo Omnilife Chivas, señaló que se había hecho una fuerte inversión para que cada transmisión fuera exitosa, pero en la primera transmisión de Chivas TV, los usuarios comenzaron a reportar que la señal se trababa sin importar si tenían una velovidad de internet lo suficientemente buena para soportar la transmisión.

En redes sociales, los usuarios comenzaron a subir videos en los que reportaban que la señal por internet se congelaba por momentos y algunos ni siquiera pudieron ver el encuentro, pues al momento de cargar la página les aparecía un mensaje de error.

Por otra parte, una minoría indicó a través de las redes que podían observar la transmisión, aunque por momentos llegaba a trabarse unos cuantos segundos.