La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) abrió una investigación contra Chivas TV debido a las fallas que diversos usuarios de la plataforma manifestaron durante la transmisión del encuentro entre el Guadalajara y Monterrey del pasado 23 de julio. 

"A partir de las fallas en la transmisión registradas el pasado 23 de julio durante la transmisión del partido entre las Chivas de Guadalajara y el Club Monterrey, por instrucciones de Ernesto Nemer Alvarez, Procurador Federal del Consumidor, se inició una investigación de oficio para determinar la responsabilidad del proveedor por las afectaciones que sufrieron los usuarios del servicio Chivas TV"

Chivas tendrá 10 días para responder al requerimiento y brindar a la Profeco, además de informar cómo compensará y bonificará a los consumidores por las fallas en el servicio contratado. 

"Ante las múltiples manifestaciones de usuarios que reportaron fallas en el servicio, el Procurador Nemer instruyó al Subprocurador de Telecomunicaciones de la Profeco, Carlos Ponce Beltrán, a revisar con detalle las inconformidades y tomar acciones inmediatas para resarcir el daño que sufrieron los usuarios de la plataforma". 

CHIVAS RESPONDE

El Rebaño dio a conocer que la transmisión del partido de la jornada 4 frente al Querétaro será de forma gratuita para todos lo usuarios de su plataforma que hayan contratado el partido de la Jornada 2 frente a Monterrey. 

La promoción es válida para los aficionados que adquirieron de manera individual el duelo ante Rayados, quienes recibirán un cupón para ver el juego ante Gallos Blancos. Por otra parte, quienes tienen el pase anual o semestral, también recibirán un cupón para que lo obsequien a otra persona y esta pueda seguir la transmisión desde Chivas TV.